Офис по работе с клиентами ООО «МСК-НТ» в Подольске с 28 октября по 7 ноября перейдет на дистанционный режим работы, сообщает пресс-служба регоператора.
В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации по Covid-19 в Подмосковье и для повышения уровня безопасности потребителей коммунальной услуги «Обращение с ТКО» регоператор ООО «МСК-НТ» с 28 октября по 7 ноября переводит офисы по работе с клиентами в Подольске, Чехове и Серпухове на дистанционный режим работы.
В этот период компания продолжит работать в обычном режиме. Будет ежедневно вывозить отходы по графику. В период ограничения посещения офисов останется доступным весь спектр предоставляемых услуг. Через онлайн-сервисы или колл-центр можно заказать вывоз отходов, заключить договор, связаться с менеджером договора, задать вопрос, сообщить о проблеме не вывоза мусора.
На сайте в разделе «Оплатить ТКО» удобно рассчитать стоимость коммунальной услуги и оплатить ее без комиссии, а в разделе «Вопрос-ответ» находятся подробные разъяснения.
На сайте компании в специальных разделах можно сделать заявку на перерасчет в случае некорректных начислений.
Для решения любых вопросов, касающихся состояния лицевого счета, потребитель может направить обращение на электронную почту компании: mo@msk-nt.ru. К письму необходимо приложить копии правоустанавливающих документов. Для ускорения решения вопросов специалисты регоператора рекомендуют оставлять телефон для обратной связи.
Форма обратной связи на сайте находится по ссылке: http://mskobl.msk-nt.ru/, электронный адрес: mo@msk-nt.ru. Почтовый адрес: 142300, Чехов, улица Почтовая, 30. Телефон единого колл-центра: 8(800)234-36-70. Колл-центр продолжит работу ежедневно без выходных с 8:00 до 20:00.